Politique de confidentialité Ravinexola
Protégez vos données lors de l’utilisation de nos services digitaux
Introduction à la gestion des données personnelles
Ravinexola accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.
Nous agissons conformément au RGPD et à la législation française. Lisez attentivement pour connaître vos droits et nos engagements en matière de traitement des données.
Collecte d’informations et consentement
Nous collectons uniquement les données nécessaires : nom, email, téléphone et informations fournies via les formulaires en ligne pour personnaliser nos services.
Données fournies directement
- Remplir des formulaires de contact sur notre site
- Participer à des enquêtes clients organisées par nos soins
- Communiquer par email, téléphone ou réseaux sociaux
- Soumettre des demandes d’audit ou de service
- Créer un compte utilisateur si la fonctionnalité est proposée
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de localisation générale
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages consultées et parcours sur le site
- Durée, fréquence, dates et heures des visites
- Navigation via cookies et outils analytiques
Utilisation de vos données personnelles
Vos informations sont utilisées uniquement pour améliorer nos services, répondre à vos demandes et personnaliser votre expérience client.
- Répondre à vos demandes de contact ou d’audit
- Gérer la relation client et les échanges
- Optimiser le contenu et l’ergonomie du site
- Réaliser des analyses anonymisées d’audience
- Respecter les obligations légales en vigueur
- Envoyer des communications personnalisées
- Prévenir d’éventuels incidents
Engagement Ravinexola: Vos données ne seront jamais revendues à des tiers et restent traitées avec exigence et respect.
Partage et transmission de données
Vos informations ne sont partagées qu’avec nos prestataires essentiels, toujours dans un cadre sécurisé et limité.
Sous-traitants et prestataires de services
Ravinexola sélectionne ses partenaires avec rigueur, conformément à la législation. Ils traitent vos données selon nos instructions et dans le respect de leur confidentialité.
Respect des obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations en cas d’obligation légale ou demande d’une autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des données agrégées pour des analyses internes, sans possibilité d’identification.
Vos droits fondamentaux
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier, effacer vos données ou limiter leur utilisation. Pour exercer vos droits, contactez-nous.
- Demander une copie de vos informations collectées
- Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Effacer certaines ou toutes vos informations
- Recevoir vos données dans un format transportable
- Vous opposer à certains traitements
- Demander une restriction temporaire de l’usage
Adressez-nous vos demandes par email ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Sécurité des données personnelles
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre toute perte, accès ou utilisation non autorisée.
Mesures techniques actives
- Chiffrement des données sensibles
- Mises à jour logicielles régulières
- Sauvegardes sécurisées et récurrentes
- Contrôle d’accès restreint aux informations
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de toute l’équipe à la protection des données
- Formation continue sur la confidentialité
- Procédures internes documentées
- Gestion stricte des prestataires et contrats
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement. Nous respectons les délais légaux en vigueur.
- Données du compte utilisateur conservées jusqu’à demande de suppression
- Historique de navigation et d’interaction conservé 3 ans
- Messages et contacts sauvegardés 3 ans
- Factures et documents comptables gardés 10 ans
- Consentements marketing stockés pendant 3 ans
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux éventuels
Vos données restent stockées majoritairement en France ou UE. Si transférées hors UE, des garanties sont exigées.
- Accords types validés par la Commission européenne
- Sécurisation par règles internes d’entreprise
- Mesures additionnelles pour garantir la confidentialité
- Information préalable de l’utilisateur concerné
Gestion des cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et suivre l’audience, dans le respect de la législation française.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Analyse des performances et fréquentation
- Amélioration de l’expérience sur le site
- Garde en mémoire vos préférences d’interface
Vous restez libre d’accepter, refuser ou paramétrer tout ou partie des cookies.
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique selon l’évolution légale ou technique. Consultez régulièrement cette page.
- Notification par email si consentement donné
- Mise à jour visible sur le site
- Indication claire de la date de modification
- Possibilité de consulter l’historique des versions
La version en ligne prévaut sur toute version antérieure.
Nous contacter pour la confidentialité
Vous pouvez joindre notre DPO par email ou via le formulaire de contact du site.
Ravinexola
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 2 10 72 57 87
Email: content@ravinexola.com
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
Date d’application : 3 mai 2026